“世友心中的上帝只有一位，那就是顧客。”
世友的“Always the FirstCustomer”客戶法則，就是把每一位客戶都當(dāng)成世友的VIP客戶來(lái)對(duì)待。
在全球已經(jīng)擁有6000萬(wàn)家庭用戶和6000+家客戶服務(wù)中心的世友品牌，把每一位來(lái)訪的客戶，都當(dāng)成VIP客戶般尊崇對(duì)待。
無(wú)論是專賣店的營(yíng)業(yè)代表，還是上門服務(wù)的金色木匠，我們保證：真誠(chéng)、微笑、耐心的服務(wù)品質(zhì)將始終如一。
-
定期回訪用戶的需求就是命令，800免費(fèi)電話隨時(shí)待命。同時(shí)世友售后隊(duì)伍定期對(duì)用戶開展回訪服務(wù)，免除用戶后顧之憂。從用戶選購(gòu)世友地板那一刻起，世友地板的服務(wù)體驗(yàn)才剛剛開始。
-
至尊檔案管理檔案管理是世友地板5A級(jí)服務(wù)中的一大特色，世友地板一如既往地為廣大用戶建立檔案管理，不僅傳遞服務(wù)技能和服務(wù)水平，更滿足用戶的多層次、不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求，秉承專業(yè)，精益求精。
-
專業(yè)保養(yǎng)世友地板配備專業(yè)的地板保養(yǎng)維護(hù)人員，在給用戶保養(yǎng)地板的同時(shí)也向用戶講解如何更好的維護(hù)地板，使用戶有更舒適和健康的家居生活，專業(yè)保養(yǎng)、打蠟、拋光……使用戶有更舒適的家居生活。
-
專業(yè)維修專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的維修隊(duì)伍，為用戶提供放心的保養(yǎng)維修，在保修期內(nèi)，世友地板按照用戶服務(wù)手冊(cè)中的規(guī)定給予免費(fèi)5A品牌維修服務(wù)。超出保修期內(nèi)的，世友地板金色木匠仍將提供優(yōu)質(zhì)的5A級(jí)服務(wù)，酌情收取成本維修費(fèi)。
-
超長(zhǎng)保修期5A級(jí)品牌服務(wù)體驗(yàn)，5A級(jí)服務(wù)承諾，全面延伸地板價(jià)值。用戶在執(zhí)行世友地板使用規(guī)范的前提下，全品類產(chǎn)品保修期為2年，徹底打破國(guó)標(biāo)要求保修一年的市場(chǎng)格局。
世友地板秉持一貫的“顧客是上帝”的原則，竭誠(chéng)為每位顧客提供最省心最便捷的服務(wù)。
-
地板配送
全國(guó)17大倉(cāng)儲(chǔ)空間，1000+配送點(diǎn)，為您提供快捷、方便的送貨服務(wù)。
-
地板安裝
- 專業(yè)的地面找平處理
對(duì)地面進(jìn)行找平處理，增加水泥的堅(jiān)韌程度和地面平整度，使地面平整而極具靜音效果。- 專業(yè)地面測(cè)量
世友施工人員對(duì)地面進(jìn)行細(xì)致測(cè)量，并對(duì)地面沙、潮、凹、凸、裂等5大問題，提供專業(yè)的解決方案。- 專業(yè)的地面防潮處理
選用優(yōu)質(zhì)的PEP防潮處理，防潮墊之間互勢(shì)粘合，有效解決地面潮氣向上方地板的滲透，杜絕地板起拱。
